החלפות והחזרות

החלפות והחזרות – LADORE Jewellery

רכשתם תכשיט ואתם רוצים להחליף או להחזיר?
אין שום בעיה — אנחנו כאן בשבילכם!
נשמח לבצע החלפה או החזרה כל עוד לא נעשה שימוש בתכשיט, והוא נמצא באריזתו המקורית עם התווית מחוברת.

החזרות

זיכוי לאתר

ניתן להחזיר עד 30 ימים ולקבל זיכוי לאתר ללא תוקף.

זיכוי כספי

ניתן להחזיר עד 14 ימים ולקבל החזר לאמצעי התשלום המקורי
(בניכוי 5% מעלות הפריט לפי חוק הגנת הצרכן).

חשוב לדעת!

• ביטול עסקה שטרם נשלחה – יזכה בניכוי 5% כחוק.

• הזיכוי יועבר לכרטיס שבו בוצעה ההזמנה בלבד, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

• לא יינתן זיכוי כספי על פריטים שנרכשו כהטבה/מתנה או ללא תשלום.

• רכישות שבוצעו ב–Gift Card יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.

• מוצרים בעיצוב אישי (Custom / מידות מיוחדות / חריטה) – לא ניתנים להחזרה.

• תכשיטים מקטגוריית "סייל" – החזרה עד 14 ימים בלבד.

החלפות

איסוף מהלקוח והחלפה באמצעות שליח
ניתן לבצע החלפה באמצעות שליח בעלות של 35 ש״ח.

בחנות LADORE בראש פינה
ניתן לבצע החלפה ללא תשלום בסניף:
קניון סנטר הגליל, ראש פינה.

החרגות

• תכשיטים בעיצוב אישי — לא ניתנים להחלפה.

• תכשיטי זהב אמיתי 14K – ניתן להחליף בסניף בראש פינה או באמצעות שליח בעלות 35 ש"ח.

החזרות באמצעות שליח

נשלח שליח לאיסוף ההחזרה מביתכם בעלות 25 ש״ח בלבד.
תכשיטי זהב 14K – איסוף בעלות 35 ש״ח.

שירות לקוחות

וואטסאפ: 054-7977990
מייל: support@ladore.co.il

אנחנו כאן לכל שאלה 
LADORE – Timeless. Everyday.